Thiết kế website

Dịch vụ bảo hành sản phẩm dài hạn

Để đảm bảo quyền và lợi ích của khách hàng, công ty cổ phần xây dựng nội thất Nội Thất Xinh cung cấp cho mọi khách hàng sử dụng sản phẩm của chúng tôi hưởng các chính sách bảo hành được quy đinh như các điều khoản dưới đây.

1. Những sản phẩm trong chế độ bảo hành

  • Các sản phẩm được cung cấp bởi công ty Nội Thất Xinh
  • Các sản phẩm trong thời gian bảo hành như quy đinh
  • Các sản phẩm còn phiếu bảo hành và thời gian bảo hành
  • Thời gian bảo hành được quy định cụ thể như sau, khung gỗ đóng sofa bình thường 2 năm, vải nỉ và da bọc sofa bảo hành 1 năm, khung gỗ đóng sofa cổ điển bảo hành 5 năm
2. Những trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành

Để đảm bảo lợi ích của công ty, của người tiêu dùng, công ty quy định:
  • Không đúng tên như trong phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị rách, bị gạch sửa, bị mất số
  • Hết thời gian bảo hành ghi trong phiếu
  • Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo dỡ các bộ phận
  • Sản phẩm kém phẩm chất, chất lượng do hỏa hoạn, lũ lụt

Dịch vụ bảo hành sản phẩm dài hạn
Ảnh minh họa
3. Quy trình bảo hành của công ty
  • Khi khách hàng có nhu cầu bảo hành về sản phẩm của công ty Nội Thất Xinh, gọi về văn phòng công ty đế xác nhận thông tin
  • Sau khi xác nhận thông tin chúng tôi cử nhân viên kĩ thuật tới nhà bảo hành và sửa chữa
  • Trường hợp nhân viên bảo hành không sửa chữa được tại nhà, chúng tôi nhận lại sản phẩm và mang về xưởng sửa chữa
  • Giao hàng cho khách hàng sau 2 ngày kể từ ngày nhận về xưởng
  • Nếu khách hàng muốn dịch vụ bảo trì của công ty ngoài thời gian bảo hành, công ty sẽ thực hiện với phí thu thấp nhất có thể
4. Những trường hợp đổi, trả hàng được quy định như sau
  • Do những sự cố ngoài ý muốn hoặc yếu tố khách quan mà khách hàng muốn đổi, trả hàng thì phải đổi và trả trong vòng 2 ngày nhận sản phẩm
  • Sản phẩm đổi trả vẫn y như lúc ban đầu mới giao, không bị xước, méo...
  • Vẫn giữ nguyên giấy tờ khi mua hàng
Còn những trường hợp ngoài có thể giải quyết tại văn phòng công ty, gặp phòng kinh doanh tại 231 Phố Vọng.

Cảm ơn khách hàng đã sử dụng sản phẩm của chúng tôi!