Mẹo 1: Kiểm tra tài khoản Wifi Viettel
Tài khoản wifi Viettel chính là tài khoản được Viettel cung cấp cho bạn để khai báo lắp mạng. Nếu không may quên mất tên tài khoản wifi, bạn sẽ gặp khó khăn khi thanh toán cước hoặc gọi hỗ trợ sửa chữa từ Viettel. Để kiểm tra tài khoản wifi Viettel, bạn có thể thực hiện theo một trong bốn cách dưới đây:
Cách 1: Gọi tổng đài
Để kiểm tra tài khoản wifi nhanh chóng, bạn hãy gọi điện trực tiếp đến tổng đài CSKH của Viettel qua số Hotline 1800 8119. Bạn nhấn phím 3 để gặp nhân viên CSKH. Tiếp đến, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin: số điện thoại đăng ký lắp mạng, địa chỉ lắp mạng, số chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân. Bạn đợi nhân viên tổng đài xác thực thông tin chính xác, sau đó bạn sẽ nhận được kết quả cung cấp thông tin về mật khẩu và tài khoản wifi Viettel.
Gọi đến tổng đài là một trong những cách kiểm tra tài khoản wifi Viettel nhanh chóng và tiện lợi.
Cách 2: Lấy thông tin hóa đơn internet hàng tháng
Hằng tháng, khách hàng sẽ nhận được hoá đơn Internet để thanh toán gói cước, tất cả thông tin về tài khoản wifi đều có trên đó. Chính vì vậy, nếu quên tài khoản, bạn hãy dò xem thông tin ngay dưới dòng địa chỉ đăng ký lắp đặt wifi.
Cách 3: Lấy thông tin từ App My Viettel
Khách hàng cũng có thể kiểm tra thông tin tài khoản từ ứng dụng My Viettel. Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng. Đối với trường hợp chưa có tài khoản, khách hàng hãy tải ứng dụng và đăng ký tài khoản theo số điện thoại đã đăng ký Internet của Viettel. Kế đến khách hàng truy cập vào phần dịch vụ Internet. Tất cả các thông tin về tài khoản sẽ có ở phần này, trong đó có cả thông tin tài khoản khách hàng.
Sử dụng App My Viettel để lấy thông tin tài khoản
Cách 4: Lấy thông tin từ trang Modem Viettel
Cách cuối cùng mà chúng tôi muốn giới thiệu đến khách hàng là truy cập vào trang cấu hình modem Viettel. Khách hàng đăng nhập vào trang quản trị modem theo địa chỉ 192.168.1.1. (Lưu ý đây là địa chỉ thông dụng với các modem 2 râu và khách hàng chưa từng tiến hành thay đổi địa chỉ IP). Mời bạn xem thêm bài 163. Cách kiểm tra IP Router Wifi. Khi giao diện cấu hình modem hiện ra, bạn hãy note lại tất cả các thông tin về tài khoản hiển thị trên màn hình như hình dưới.
Mẹo 2. Kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng
Trong trường hợp bạn muốn kiểm tra gói cước Viettel như: xác minh chính xác gói cước đang sử dụng là bao nhiêu Mbps, gói cước hiện tại có giá bao nhiêu và có những chính sách khuyến mãi kèm theo như thế nào… Bạn có thể nhắn tin, gọi đến tổng đài 1800 8119 hoặc xem trực tiếp trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng và kiểm tra bằng speedtest. Để biết chi tiết các cách thực hiện, mời bạn xem thêm bài Kiểm tra gói cước Wifi Viettel.
Mẹo 3. Kiểm tra tốc độ gói cước Wifi Viettel đã đăng ký
Khi nghi ngờ nhà mạng bóp băng thông thì bạn có thể tiến hành kiểm tra tốc độ Wifi Viettel. Cách thực hiện kiểm tra tốc độ Wifi Viettel thông qua ứng dụng Speedtest đơn giản như sau:
Bước 1 – Kiểm tra gói cước Viettel đã đăng ký
Bạn kiểm tra xem gói cước Viettel đã đăng ký có tốc độ là bao nhiêu Mbps. Sau đó, bạn đem so sánh với tốc độ wifi nhận được khi tiến hành đo qua công cụ Speedtest.
Bước 2 – Chuẩn bị trước khi đo tốc độ
Trước tiên, bạn cần gỡ bỏ tất cả các phần mềm không dùng đến, phần mềm lạ chưa bao giờ nhìn thấy. Bạn nên thực hiện quét virus cho máy tính bằng các phần mềm quét virus có bản quyền. Bên cạnh đó, bạn cần kiểm tra tốc độ wifi bằng máy tính bàn hoặc laptop (không nên sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại). Sau cùng, bạn hãy cắm trực tiếp dây LAN từ bộ phát (modem/router) vào máy tính để kiểm tra tốc độ.
Bước 3 – Tiến hành đo Wifi Viettel qua Speedtest
Bạn bật trình duyệt và truy cập vào trang web speedtest.net. Sau đó, bạn lựa chọn máy chủ ở trong nước. Tiếp đến, bạn nhấn BEGIN TEST để bắt đầu đo. Kết quả sẽ được trả về trên màn hình sau vài phút chờ đợi.
Đo Wifi Viettel qua Speedtest
Bước 4 – So sánh tốc độ mạng trả về và gói cước đăng ký.
Bạn tiến hành so sánh kết quả tốc độ Download trả về với tốc độ gói cước mà bạn đã đăng ký. Nếu kết quả trả về nhỏ hơn tốc độ gói cước đăng ký thì bạn nên tắt hết tất cả các thiết bị kết nối Internet, chỉ để lại một máy tính có kết nối với dây LAN để kiểm tra. Kế đến bạn ấn reboot khởi động lại modem và tiến hành đo lại tốc độ wifi. Nếu tốc độ wifi vẫn nhỏ hơn gói cước đăng ký, bạn hãy liên hệ đến tổng đài hỗ trợ 1800 8119 để được phản hồi và hỗ trợ sửa chữa kịp thời nhất.
Mẹo 4. Kiểm tra ai đang dùng Wifi Viettel nhà bạn
Tốc độ wifi nhà bạn ngày càng yếu, bạn nghi ngờ có người đang sử dụng wifi Viettel nhà mình. Lúc này bạn nên kiểm tra ai đang dùng wifi của mình từ đó có thể khắc phục nhằm cải thiện chất lượng đường truyền kịp thời. Có 2 cách kiểm tra ai đang kết nối Wifi Viettel như sau:
Cách 1: Kiểm tra qua địa chỉ IP
Để thực hiện chặn kết nối vào mạng wifi bạn thực hiện lần lượt theo các bước sau:
Bước 1 – Đăng nhập vào quản trị modem wifi Viettel.
Đầu tiên, bạn kết nối smartphone hoặc máy tính vào Wifi Viettel. Sau đó, bạn mở trình duyệt web và thực hiện nhập địa chỉ IP 192.168.1.1 hoặc 191.168.0.1 trong trường hợp bạn chưa từng thay đổi địa chỉ IP. Đăng nhập bằng tên người dùng (username) và mật khẩu (password) phía sau modem của gia đình bạn đang sử dụng.
Bước 2 – Xem địa chỉ MAC của thiết bị đang kết nối vào wifi.
Với các thiết bị hãng TP-Link do Viettel cung cấp, bạn thực hiện click IP & MAC Binding (Kết hợp IP & MAC) > ARP List (Danh sách ARP) trên thanh menu. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các địa chỉ MAC đang kết nối. Với các thiết bị ZTE do Viettel cung cấp, bạn nhấn Home > chọn Device List. Tại đây, bạn sẽ thấy được tất cả các thiết bị đang kết nối với Wifi Viettel của gia đình mình. Cuối cùng, bạn tiến hành tắt các thiết bị nhà mình đang kết nối wifi để biết chính xác địa chỉ MAC của thiết bị lạ đang sử dụng “mạng chùa”.
Minh họa thao tác Home > Device List trên các Modem Wifi do Viettel cung cấp
Cách 2: Kiểm tra bằng ứng dụng Fing
Để kiểm tra xem ai đang sử dụng mạng chùa trên ứng dụng Fing thông qua điện thoại, bạn tiến hành tải app Fing về máy. Sau khi mở, ứng dụng sẽ hiển thị luôn danh sách các thiết bị MAC đang sử dụng mạng wifi nhà bạn. Để biết chính xác địa chỉ MAC lạ nào đang truy cập, bạn tiến hành tắt hết các thiết bị nhà mình hiện đang kết nối wifi.
Sau khi xác định đang có thiết bị lạ truy cập, việc tiếp theo cần làm là tiến hành “chặn” không cho phép thiết bị này sử dụng wifi. Để biết cách chặn mời bạn tham khảo chi tiết tại bài Quản lý mạng wifi bằng laptop.
Trên đây là 4mẹo kiểm tra Wifi Viettel cần biết khi đăng ký gói cước Viettel mà chúng tôi muốn giới thiệu đến cho bạn đọc. Bạn hãy liên hệ đến số hotline 1800 8119 để được tư vấn nếu bạn còn điều gì thắc mắc về cách kiểm tra wifi Viettel nhé.