Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc là biểu hiện cho thấy máy bạn đã bị khóa Knox. Tình trạng này thường xảy ra đối với máy mua xách tay về.
Rất nhiều anh em đang gặp phải lỗi Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc do khóa Knox. Nhất là ở các dòng máy Samsung note 8, Samsung S8, S8 Plus, Samsung J7 Pro,… Và khi Samsung đã bị khóa Knox, do đó bạn không thể tiếp tục sử dụng máy được nữa. Vậy làm gì để khắc phục tình trạng khôi phục cài đặt gốc bị ẩn hay khóa Knox trên Samsung?
Tìm hiểu về Knox là gì?
Knox là lớp bảo mật được tích hợp trong hệ điều hành Android và Tizen trên các thiết bị Samsung để ngăn chặn mọi hành vi xâm nhập, phần mềm độc hại hay mối đe dọa nguy hiểm cho thị bị của bạn.
Đây là tính năng bạn nên dùng để đảm bảo bảo mật cho máy. Tuy nhiên nhà một số nhà sản xuất như FPT, Viettel,…thường sử dụng tính năng này theo hợp đồng khi mua máy ở dạng trả góp. Do đó, khi người mua thanh toán không đúng theo thỏa thuận hợp đồng thì sẽ bị khóa Knox và không thể sử dụng máy được nữa.
Một số biểu hiện cho thấy Samsung bị khóa Knox
Khi Samsung của bạn có một trong những biểu hiện sau thì chắc chắn máy đã bị khóa Knox rồi nhé!
➤ Samsung bị khóa ngoài màn hình, khi đó bạn không thể sử dụng máy để nghe gọi hay các tính năng khác
➤ Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc nên bạn không thể Reset lại máy
➤ Samsung không vào được chế độ Recovery WIPE DATA, khi đó máy báo MDM không cho phép. Chế độ USB debug cũng bị ẩn.
➤ Không thực hiện được Factory reset
➤ Samsung không thể vào Download mode
Cách khắc phục lỗi Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc/ khóa Knox
Để có thể tiếp tục trải nghiệm máy, bạn phải có cách xử lí tình trạng Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc. Cũng như mở khóa Knox nhanh chóng. Dưới đây là thủ thuật điện thoại bạn nên thực hiện:
Reset Samsung bằng phím cứng
Đây là cách bạn nên thực hiện ngay sau khi gặp phải tình trạng Samsung không khôi phục cài đặt gốc được. Để Reset Samsung bằng phím cứng bạn thực hiện như sau:
❖ Bước 1: Tắt nguồn điện thoại Samsung
❖ Bước 2: Tiến hành đưa máy về Chế độ Khôi phục (Recovery Mode)
- Với dùng Samsung có nút home: bạn nhấn giữ cùng lúc 3 phím Nguồn + Home + Tăng âm lượng
- Với dòng không có nút Home nhưng có nút Bixby, thì bạn nhấn giữ đồng thời nút Nguồn + Bixby + Tăng âm lượng.
- Với dòng không có nút Home và Bixby, thì bạn sử dụng đồng thời nút Nguồn + nút Tăng âm lượng.
❖ Bước 3: Chờ đến khi màn hình xuất hiện Logo Samsung thì thả tay ra. Sau đó chọn Wipe data/factory reset => Yes => Reboot system now. Bạn sử dụng nút Tăng/ Giảm âm lượng để di chuyển và phím Nguồn để chọn nhé!
❖ Bước 4: Sau đó chờ máy khởi động lại là xong.
Mang máy đến Trung tâm sửa chữa để mở khóa Knox
Nếu thực hiện cách trên mà chưa khắc phục được lỗi thì bạn nên mang máy ngay đến Trung tâm sửa chữa điện thoại để mở khóa Knox. Rất nhiều trung tâm hiện nay luôn hỗ trợ dịch vụ này như: Điện Thoại Vui, Thành Trung Mobile, FASTCARE,… Tại đây luôn có đội ngũ kĩ thuật viên tay nghề cao sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Mở khóa Knox là giải pháp tốt nhất để khắc phục lỗi bị ẩn khôi phục cài đặt gốc nhanh chóng. Bạn nên mở khóa càng sớm càng tốt, bởi khi máy bị khóa Knox mà nếu không phá thì sau 1 tháng máy bạn sẽ không sử dụng được nữa.
Hi vọng với những thông tin mà CPMshare chia sẻ, bạn sẽ khắc phục được tình trạng Samsung bị ẩn khôi phục cài đặt gốc nhanh chóng! Chúc bạn thành công!